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컴퓨터를 사용하다 갑자기 나타나는 블루스크린(Blue Screen of Death, BSOD)은 당황스럽고 난감한 상황을 만들곤 합니다.
이 글에서는 초보자도 쉽게 따라 할 수 있는 블루스크린의 원인부터 간단한 해결 방법까지 단계별로 정리하여 안내드립니다.
블루스크린이란?
블루스크린은 윈도우 운영체제가 심각한 오류를 만나 시스템 작동을 멈출 때 발생하는 파란색 화면으로, 여러 원인에 의해 나타날 수 있습니다.
블루스크린 해결 단계
1단계: 오류 코드 기록하기
블루스크린이 발생하면 화면에 나타나는 오류 코드(예: 0x0000007B, MEMORY_MANAGEMENT)를 메모하거나 사진 촬영하여 저장합니다. 이 오류 코드는 문제 원인을 파악하는데 중요한 역할을 합니다.
2단계: 최근 프로그램 및 드라이버 점검
최근 설치한 소프트웨어나 드라이버가 문제를 일으킬 수 있습니다.
- '제어판 → 프로그램 제거'에서 최근 설치한 프로그램을 삭제하세요.
- 장치 관리자를 열어 문제가 되는 드라이버를 삭제하거나 이전 버전으로 복구하세요.
3단계: 시스템 파일 검사 및 복구
시스템 파일 손상 시 블루스크린이 발생할 수 있습니다.
- 관리자 권한으로 명령 프롬프트(CMD)를 열고 다음 명령어를 입력합니다.
- sfc /scannow
- 작업 완료 후 컴퓨터를 재부팅합니다.
4단계: 메모리 진단하기
메모리 문제는 블루스크린의 주요 원인입니다.
- 'Windows 메모리 진단'을 실행하여 메모리 상태를 점검하세요.
- 이상 발견 시 메모리를 재장착하거나 교체를 고려하세요.
5단계: 디스크 오류 검사하기
하드디스크 손상도 블루스크린의 원인이 될 수 있습니다.
- 명령 프롬프트에서 아래 명령어 실행 후 재부팅하여 디스크 검사를 진행합니다.
- chkdsk /f /r
6단계: 윈도우 업데이트
최신 윈도우 업데이트로 시스템을 최신 상태로 유지하세요.
- 설정 - 업데이트 및 보안에서 최신 업데이트를 설치합니다.
7단계: 드라이버 최신화
구버전 드라이버는 시스템 오류를 일으킬 수 있습니다.
- 제조사 공식 웹사이트에서 주요 드라이버(그래픽 카드 등)를 다운로드하여 최신 버전으로 업데이트합니다.
8단계: 안전모드 진입
문제 원인이 불명확한 경우, 안전모드에서 부팅하여 문제를 진단합니다.
- 컴퓨터 재부팅 중 Shift 키를 누른 채로 안전모드에 진입하여 정상 작동 여부를 확인합니다.
블루스크린 예방을 위한 팁
- 정기적으로 시스템 업데이트하기
- 검증되지 않은 소프트웨어 설치 자제하기
- 하드웨어를 깨끗이 유지하고 정기적으로 점검하기
- 신뢰할 수 있는 바이러스 백신 프로그램 사용하기
위 방법을 순서대로 따라 하면 대부분의 블루스크린 문제를 간편하게 해결할 수 있습니다.
문제가 지속될 경우, 전문 수리업체의 도움을 받아 더욱 정확한 점검을 받아보세요.
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