오늘은 우리가 한 번쯤은 타보았던 SRT에 대한 꿀팁들을 공유하고자 합니다.
저는 매주 2회씩 장거리 승차를 했던 SRT 고객으로 여러분들에게 조금은 도움이 되는 글을 써보려고 합니다.
이번 글에서는 승차권 예매 방법, 승차권 할인, 그리고 취소 시 환불에 대한 정보등 다양한 내용으로 저만의 꿀팁을 공유하고자 하니 많은 분들에게 도움이 되셨으면 좋겠습니다.
1. SRT 승차권 예매 꿀팁
SRT 승차권은 다들 한 번씩 해보셨을 겁니다.
승차권 예매는 온라인과 오프라인으로 구매할 수 있습니다.
- 온라인 예매: SRT 공식 홈페이지 또는 SRT 앱을 이용하면 간편하게 티켓을 구매할 수 있습니다.
- 오프라인 예매: 역 창구나 자동발매기를 통해 티켓 구매 가능하며, 현장에서 간편하게 구매할 수 있습니다.
제가 말씀드리고 싶은 승차권 예매시 꿀팁은 인터넷 상황에 따라 조금씩 차이는 있을 수 있지만, PC버전과 모바일 어플을 활용했을 때의 장단점을 알려드리겠습니다.
SRT 승차권은 경쟁이 상당히 치열한 편입니다. 그래서 보통 예매하러 들어가 보면 매진되어 있는 모습을 쉽게 볼 수 있습니다.
이경우 새로고침을 하며 예매를 진행하게 되는데, 제 기준 PC버전이 새로고침에 대한 반응이 모바일보다 더 빠른 거 같습니다.
그리고 PC버전은 시간 설정이 2시간 간격이지만, 모바일은 1시간 간격으로 설정이 가능해 원하는 시간대의 예약을 조금 더 빠르게 진행할 수 있습니다.
2. SRT 할인 정보 및 할인 적용법
해당 할인 정보에서 제가 드리는 꿀팁은 저 또한 와이프의 임신과 다자녀 출산으로 할인 혜택을 보기위해 신청을 한 경험이 있습니다.
하지만 임산부 할인의 경우는 보호자도 포함이지만, 보호자의 아이디로 로그인 할 경우 신청이 불가합니다.
즉, 임산부가 탑승을 할 경우 보호자도 함께 혜택을 누릴 수 있습니다.
그렇다고 임산부 아이디로 표를 구매하고 대신 탑승하면 안될까? 생각이 드실 수 있지만, 해당 할인 구매 티켓을 탑승 이후 확인하기 때문에 그점은 미리 참고 하시면 좋을 거 같습니다.
SRT-Pink(임산부 할인)
- 할인 대상: 임산부 및 보호자 1명
- 할인율: 운임의 30%
- 이용방법: SR 홈페이지 및 SRT 앱에서 열차 출발 20분 전까지 할인승차권 구매 (월 10회 이용 가능)
SRT-Yellow(다자녀 가족 할인)
- 할인 대상: 자녀가 2명 이상인 가구(자녀가 만 25세 미만)
- 할인율: 2자녀 30%, 3자녀 이상 50%
- 이용방법: SR 홈페이지 및 SRT 앱에서 열차 출발 20분 전까지 할인승차권 구매 (월 10회 이용 가능)
SRT-Green(기초생활 할인)
- 할인 대상: 기초생활수급자
- 할인율: 운임의 30%
- 이용방법: SR 홈페이지 및 SRT 앱에서 열차 출발 20분 전까지 할인승차권 구매 (월 8회 이용 가능)
SRT-Blue(청소년 할인)
- 할인 대상: 만 13세 이상~만 25세 미만 청소년
- 할인율: 운임의 10%
- 이용방법: SR 홈페이지 및 SRT 앱에서 열차 출발 20분 전까지 할인승차권 구매 (월 8회 이용 가능)
SRT-White(모범납세자 할인)
- 할인 대상: 모범납세자로 선정된 회원
- 할인율: 운임의 30%
- 이용방법: SR 홈페이지 및 SRT 앱에서 열차 출발 20분 전까지 할인승차권 구매 (월 8회 이용 가능)
국가유공자 할인
- 할인 대상: 국가유공자
- 할인율: 최대 50%
- 이용방법: 역 창구에서 증빙서류 확인 후 적용
할인은 홈페이지 또는 앱 예매 시 ‘할인적용’ 메뉴에서 해당 항목을 선택하고 증빙서류(신분증, 복지카드 등)를 역 창구에서 확인 후 적용받을 수 있습니다.
각 할인은 사전 인증 절차가 필요하며, 홈페이지 또는 앱에서 직접 등록 가능합니다.
3. 취소 시 환불 절차 및 입금 기간
당일 결제, 당일 환불하신 경우 당일 취소 처리됩니다. (부분취소 제외)
그 외의 경우는 결제하신 수단에 따라 환불 소요 기간이 다르며, 카드 결제 건의 경우 카드사마다 환불 방식과 기간이 상이할 수 있음을 알려드립니다.
- 신용카드 : 승차권 환불일로부터 약 5~7일 소요
- 체크카드 : 승차권 환불일로부터 약 6~8일 소요
- 계좌이체 : 승차권 환불일로부터 약 5~10일 소요
- OK캐시백 : 즉시 환불(전체, 부분취소 모두)
여기서 제가 드리는 꿀팁!
아시는 분들은 다 아시겠지만, 환불 금액은 취소하는 시간에 따라 다릅니다.
출발할 시간이 가까울 수록 취소 수수료도 크기 때문에 이점은 참고하시면 좋을 거 같습니다.
제 기준 수서에서 부산을 갈 때, 출발 두 시간 전 취소할 경우 4,900원 가량의 수수료가 발생했습니다.
4. SRT 운행 구간과 시간표 및 운임비용
구체적인 시간표와 요금은 SRT 공식 홈페이지에서 간단하게 확인할 수 있습니다.
조금의 팁을 드리자면, 특실을 예매할 경우 자석이 넓은 것도 물론 생수와 견과류 물티슈를 작은 포켓에 담아 주는 서비스도 진행하고 있었습니다.
그리고 모든 배차의 운행 시간이 동일한가라는 물음에는 그렇지 않습니다.
시간별 운행 구간이 조금씩 달라져 10분에서 많게는 20분 정도 차이도 있었던 걸로 기억합니다.
아래 열차 시간표 최신 기준 PDF 파일을 확인하시면 가장 정확한 시간을 확인할 수 있습니다.
4. 지연배상
열차 지연 시 보상 규정은 다음과 같습니다.
- 20~40분 지연: 운임의 12.5% 환불
- 40~60분 지연: 운임의 25% 환불
- 60분 이상 지연: 운임의 50% 환불
지연배상은 SRT 홈페이지 또는 고객센터에서 간편하게 신청 가능하며, 지연 발생 후 1년 이내에 신청해야 합니다.
5. 추가 FAQ (자주 묻는 질문)
- 승차권 분실 시 어떻게 하나요? 승차권을 분실한 경우, 승차 전에 역 창구에서 분실 신고 후 재발권이 가능합니다.
- 반려동물과 함께 탑승 가능한가요? 소형 반려동물은 전용 케이지에 넣고 탑승 가능하며, 별도의 요금이 부과될 수 있습니다.
- 자전거를 휴대할 수 있나요? 자전거는 접이식으로 휴대 가능한 형태일 경우만 휴대 가능합니다.
이상으로 SRT 이용 시 꼭 알아야 하는 핵심 정보를 정리해 드렸습니다. 즐겁고 편리한 여행이 되시길 바랍니다!